Qu'est-il arrivé?
Qu'est-il arrivé?
Le 30 mars 2023, KAVX a connu un incident de cybersécurité affectant les serveurs situés à Greenville et Myrtle Beach, en Caroline du Sud, aux États-Unis, entraînant le cryptage d'un nombre limité de systèmes et l'interruption temporaire de certains services. KAVX a découvert plus tard que les données contenues sur les serveurs concernés comprenaient des informations personnelles sur des individus du monde entier. Nous avons immédiatement ouvert une enquête. Notre enquête a révélé que certaines informations personnelles pourraient avoir été consultées par une partie non autorisée.
Quelles informations ont pu être impliquées ?
Quelles informations ont pu être impliquées ?
Les types d'informations personnelles suivants peuvent avoir été concernés : prénom et nom, adresse, date de naissance, coordonnées personnelles telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, données liées à l'emploi telles que l'identifiant de l'employé, informations sur la rémunération et le salaire, performances professionnelles, métier. les données syndicales, les informations de santé et médicales, l'identité de genre, la race et l'origine ethnique, les signatures, certains identifiants émis par le gouvernement tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport, d'autres numéros d'identification, les informations fiscales et le numéro de compte financier.
Quelles sont les conséquences possibles de l'incident ?
Quelles sont les conséquences possibles de l'incident ?
Si certains types d’informations personnelles ont été consultés, il existe un risque que des criminels tentent de les utiliser pour commettre un vol d’identité ou une fraude. Vous devez toujours être vigilant face à la fraude et vous méfier de toute personne qui vous demande des informations personnelles. Nous comprenons que cet incident puisse vous inquiéter et souhaitons vous aider.
Qu'est-ce que nous faisons?
Qu'est-ce que nous faisons?
La sécurité de notre réseau et des informations personnelles figure parmi nos principales priorités. Nous avons enquêté de manière approfondie sur cet incident et avons pris des mesures supplémentaires pour sécuriser davantage nos systèmes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par cette affaire.
Par mesure de prudence, nous informons toute personne susceptible d'avoir été potentiellement touchée par cet incident et proposons des services gratuits de surveillance du crédit ou de surveillance du Dark Web aux personnes en fonction des informations personnelles potentiellement touchées.
Si vous pensez avoir été impacté par cet incident, veuillez vous référer à la section « Comment m'inscrire aux services de surveillance » pour vérifier l'impact potentiel.
Comment puis-je m'inscrire aux services de surveillance ?
Comment puis-je m'inscrire aux services de surveillance ?
Par mesure de prudence, nous proposons des services de surveillance gratuits sur certains marchés aux particuliers si leurs informations personnelles sont potentiellement affectées. Pour confirmer si vous avez été concerné et pour vous inscrire aux services de surveillance, visitez site de NDN Collective ou appelez le numéro ( États-Unis : 1-888-566-4971 | En dehors des États-Unis : 1-936-559-2285 ) (du lundi au vendredi de 9 h à 9 h HNE et du samedi au dimanche de 9 h à 6 h HNE).
Que faire si je n'ai pas mon code d'activation pour m'inscrire aux services de surveillance ?
Que faire si je n'ai pas mon code d'activation pour m'inscrire aux services de surveillance ?
Si vous avez été concerné et que nous avons une trace de votre adresse actuelle, une lettre a été envoyée contenant un code unique à usage unique dont vous aurez besoin pour vous inscrire. Si vous ne vous souvenez pas d'avoir reçu une lettre ou si vous l'avez perdue, veuillez contacter Identity Theft Protection Services (IDX) à (États-Unis : 1-888-566-4971 | En dehors des États-Unis : 1-936-559-2285) pour vérifier vos informations. et si vous êtes concerné, pour obtenir le code unique à usage unique, vous devez vous inscrire aux services de surveillance gratuits.
Et si je n'ai pas d'e-mail ?
Que faire si je n'ai pas d'e-mail ?
Si vous avez été concerné et avez reçu une lettre, vous pouvez appeler le numéro indiqué dans votre lettre, vous inscrire auprès d'un agent et recevoir vos alertes par courrier.
Je me suis déjà inscrit au suivi du crédit, que dois-je faire ?
Je me suis déjà inscrit au suivi du crédit, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. 12 mois de surveillance seront disponibles à compter du jour de votre inscription aux services de surveillance.
Que puis-je faire d'autre?
Que puis-je faire d'autre?
Examinez vos comptes et vos rapports de crédit – Nous vous recommandons de rester vigilant en examinant les relevés de compte et en surveillant les rapports de crédit (le cas échéant).
De plus, chaque fois que vous définissez des noms d'utilisateur et des mots de passe pour des services en ligne, nous vous recommandons de :
- Activez l'authentification en deux étapes sur tous vos services en ligne.
- Utilisez des mots de passe forts (longs, inhabituels et complexes) et n'utilisez pas le même mot de passe pour différents services en ligne.
- Utilisez un mot de passe pour vos comptes de messagerie personnels différent de tous vos autres mots de passe et assurez-vous qu'il est fort. Par exemple, en utilisant trois mots aléatoires pour créer votre mot de passe.
En raison de la prévalence des cyberattaques, nous vous recommandons de prendre les mesures de précaution suivantes :
- Méfiez-vous des appels téléphoniques ou des courriels sollicitant vos informations personnelles.
- Soyez attentif aux e-mails vous demandant de cliquer sur des liens, de télécharger des documents ou de partager vos informations personnelles : si vous recevez un e-mail qui semble suspect, ne l'ouvrez pas.
Que faire si je ai d'autres questions?
Que faire si je ai d'autres questions?
Contactez Identity Theft Protection Services (IDX) au ( États-Unis : 1-888-566-4971 | En dehors des États-Unis : 1-936-559-2285 ) pour obtenir des informations supplémentaires sur cet événement et parler avec des représentants compétents des mesures appropriées à prendre pour protégez votre identité.
