Introduction
AVX Corporation et tous les membres du groupe AVX (« AVX » ou « Nous ») respectent votre droit à la vie privée. Cet avis de confidentialité explique ce que nous faisons avec les données personnelles des personnes ayant accès au système SugarCRM. Ces personnes seront appelées Utilisateurs. Les utilisateurs peuvent être des employés d'AVX ou des représentants de fabricants sous contrat agissant en tant que force de vente d'AVX.
Si vous préférez que vos informations personnelles ne soient pas traitées, veuillez nous en informer. Dans un tel cas, nous renverrons ou détruirons les informations pertinentes que vous ne souhaitez pas voir traitées, et nous vous informerons des conséquences négatives potentielles du défaut de fourniture de ces informations, qui comprendront le refus d'accès à SugarCRM.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment la manière dont elles seront utilisées et stockées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au bas de cette politique.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Afin d'accéder au système AVX SugarCRM, certaines informations sont collectées pour créer un compte utilisateur. Les données utilisateur sont collectées et stockées dans le profil utilisateur. Les profils sont utilisés pour gérer les contrôles d'accès, activer les notifications et contribuer à l'amélioration des rapports. Pour créer votre compte, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom
- Numéro de téléphone portable
- Région de travail et emplacement ou site
- Rôle
- Numéro de téléphone professionnel
- Adresse électronique professionnelle
Informations collectées pour les employés d'AVX
Vos données sont collectées par le service des ressources humaines (« RH ») lorsqu'AVX vous embauche. En fonction de votre service et de votre titre de poste, un formulaire de demande d'accès de sécurité est rempli avec les informations ci-dessus et envoyé au service informatique. Le service informatique, ainsi que l'équipe administrative d'AVX SugarCRM, utilisent ces informations pour créer votre profil utilisateur.
Un employé peut également devenir un utilisateur à la suite d'un changement dans ses responsabilités professionnelles. Dans ce cas, une demande d'accès de sécurité est complétée par le superviseur ou le chef de service de l'employé, et un administrateur SugarCRM suit le même processus de configuration. Lors de la connexion, les utilisateurs peuvent ajouter des informations personnelles supplémentaires mais ne sont pas obligés de le faire.
Informations collectées auprès de sources tierces
Si vous êtes un utilisateur employé en dehors de la société AVX, tel qu'un représentant du fabricant, la demande de configuration est envoyée par e-mail de l'organisation représentative à l'équipe d'administration de SugarCRM. Comme pour les salariés, le même minimum de données est collecté, et chaque Utilisateur a la possibilité d'ajouter des informations supplémentaires s'il le souhaite.
Finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles
AVX utilise SugarCRM pour gérer les données clients, fournir des informations exploitables, faciliter les communications d'équipe et prendre en charge la gestion des ventes. AVX a un intérêt légitime à établir des relations avec ses clients et à gérer ses dossiers commerciaux. En utilisant SugarCRM, AVX peut faire progresser ces relations et activités commerciales avec une sécurité universelle.
La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs permettent à AVX d'accorder des droits d'accès pour l'utilisation de SugarCRM ainsi que de contrôler la visibilité du contenu au sein du système. AVX utilise les données de localisation et d'emploi de l'utilisateur pour attribuer des rôles et des équipes au sein de SugarCRM. Les rôles limitent les actions de l'utilisateur au sein de l'application, en particulier ce qu'il peut afficher, modifier ou supprimer. En attribuant des rôles aux utilisateurs, AVX peut limiter l'accès de l'utilisateur à des modules spécifiques du système et les actions qu'il peut entreprendre dans ces modules. Les équipes contrôlent la visibilité au sein du système et ajoutent plus de sécurité aux enregistrements stockés dans l'application. La principale raison d'utiliser la fonction d'équipe est d'autoriser ou de limiter l'accès à certains enregistrements.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
AVX utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, que nous collectons et traitons. Ces mesures sont conçues pour fournir un niveau de sécurité adapté au risque lié au traitement des informations personnelles. AVX a notamment mis en place des protocoles de cybersécurité pour protéger vos informations personnelles de l'intrusion de tiers non autorisés et autorise uniquement l'accès à vos informations à des employés autorisés liés par des dispositions de confidentialité.
Toutes les entités du Groupe AVX ont signé des accords qui incluent les clauses contractuelles types. AVX a également signé des accords avec l'entité hébergeant SugarCRM et avec les représentants du fabricant qui incluent également de telles clauses contractuelles standard.
De plus, SugarCRM garantit que des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises par l'intermédiaire de ses services pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation, l'accès et les modifications non autorisés.
Vos droits de protection des données
AVX souhaite être aussi ouvert que possible sur les informations personnelles que nous traitons. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données (« DPO »).
Pour vous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données, chaque abonné a droit aux éléments suivants :
- Le droit d'accès- Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont traitées.
- Le droit de rectification- Vous avez le droit de demander à AVX de compléter les informations que vous jugez inexactes ou incomplètes. Veuillez noter qu'étant donné la gamme limitée d'informations personnelles utilisées à des fins d'accès, il existe une possibilité très limitée que ces informations soient incorrectes.
- Le droit à l'effacement- Vous avez le droit de demander à AVX de supprimer vos données personnelles. Veuillez noter cependant qu'une telle demande peut entraîner un refus d'accès à SugarCRM, auquel cas votre capacité à exercer vos responsabilités professionnelles peut être affectée.
- Le droit de limiter le traitement- Vous avez le droit de demander à AVX de limiter le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions. Veuillez noter que ce droit est susceptible de ne pas être disponible car les informations collectées ne sont utilisées que dans un but très limité et sont nécessaires à l'octroi des droits d'accès.
- Le droit de s'opposer au traitement- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par AVX sous certaines conditions. Veuillez noter que ce droit est susceptible de ne pas être disponible car les informations collectées ne sont utilisées que dans un but très limité et sont nécessaires à l'octroi des droits d'accès.
- Le droit à la portabilité des données- Vous avez le droit de demander à AVX de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions. Ce droit n'est pas applicable aux informations personnelles de l'Utilisateur concernées par les droits d'accès.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes souhaitant exercer leurs droits à la protection des données dans un délai d'une semaine. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez fournir un avis approprié, adressé au contact identifié au bas de cet avis.
Utilisation et transfert de données personnelles
Vos données personnelles ne seront pas divulguées en dehors du Groupe AVX (entités contrôlées directement ou indirectement par AVX Corporation) sans votre consentement exprès, sauf obligation légale. De plus, vos données personnelles (y compris votre adresse e-mail) ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins de marketing. AVX traite vos données personnelles dans SugarCRM pour créer un profil utilisateur et accorder des droits d'accès au contenu et aux modules. Cet accès est attribué par un utilisateur administratif et repose uniquement sur ce qui est requis par ce rôle.
Transferts internationaux de données personnelles
Si un formulaire d'accès de sécurité pour employé d'AVX est rempli en dehors des États-Unis, il doit être transféré du pays d'origine à Corporate AVX pour être traité. Tous les employés d'AVX qui traitent ces données doivent se conformer à la politique d'utilisation acceptable de l'ordinateur d'AVX. De même, une demande d'accès peut également être envoyée par un représentant du fabricant sous contrat en dehors des États-Unis pour traitement.
En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes des lois de votre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi protectrices). Plus précisément, les serveurs de notre site Web peuvent être situés aux États-Unis et le groupe AVX opère dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos données personnelles, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays.
Cependant, nous avons pris les mesures de protection appropriées pour exiger que vos données personnelles restent protégées dans le cadre de cette politique. Celles-ci incluent la mise en œuvre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre le groupe AVX, qui exigent que toutes les sociétés du groupe AVX protègent les données personnelles qu'elles traitent depuis l'EEE conformément à la loi sur la protection des données de l'Union européenne.
Conservation des données personnelles
Vos données personnelles sont stockées indéfiniment dans SugarCRM. Au fur et à mesure que vous travaillez dans le système, les documents transactionnels sont associés à votre profil d'utilisateur et peuvent rester après la fin de votre accès. L'accès peut être résilié par :
- Cessation d'emploi chez AVX ;
- Cessation d'emploi auprès d'une organisation représentative ;
- Le partenaire d'intégration est terminé ; ou
- Toute autre raison jugée appropriée par les administrateurs du système.
Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettrons à jour notre avis, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la politique si les lois applicables en matière de protection des données l’exigent.
Vous pouvez voir quand cet avis a été mis à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière révision » affichée à la fin de cet avis.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont stockées, traitées ou traitées dans SugarCRM, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance AVX SugarCRM à l'adresse sugar.support@kyocera-avx.com.
Si vous avez des questions concernant cette politique et la protection de vos données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d'AVX à dpo.avx@kyocera-avx.com.
